Ako sme pre Leasey získali 1 390 leadov z dvoch trhov za menej ako 12 € za LEAD
Leasey je firma, ktorá sa zameriava na financovanie áut. Zákazník príde na web, prejde kalkulačkou, zadá cenu vozidla a parametre financovania – a odošle dopyt obchodnému tímu. Celý obchodný cyklus sa zacína práve týmto odoslaním.
Leasey pôsobí na dvoch trhoch: Slovensko (leasey.sk) a Česko (leasey.cz). Oba trhy fungujú nezávisle – vlastné kampane, vlastný jazyk, vlastné cielenie.
Na nás bola jedna úloha: priviesť čo najviac kvalitnych odoslaní kalkulácie pri čo najnižšej cene za lead.
S klientom pracujeme na SK trhu od 1.2.2023 a na CZ trhu od 1.9.2024
Financovanie áut nie je impulzívny nákup. Zákazník porovnáva, premýšľa, odkladá rozhodnutie. Zároveň – kto odošle kalkuláciu s reálnymi parametrami vozidla a splátok, má skutočný záujem. Toto bol náš primárny signál.
Výzva bola pritom trojaká:
- Merateľnosť: odoslanie kalkulácie muselo byť nastavené ako primárna konverzia, na ktorú Google Ads optimalizuje. Nie len klik, nie len zobrazenie – konkrétna akcia s obchodnou hodnotou.
- Dva trhy, dve dynamiky: Slovensko a Česko sa správajú odlišne. Iný jazyk, iná konkurencia, iný dopyt – a teda iná štruktúra kampaní, iné texty, iné bidding stratégie.
Efektivita bez zbytočného preplácania: pri lead-gen biznise každé euro navyše na nepotrebné kliknutia priamo zvyšuje CPA. Cieľom bolo rásť objem, nie nafukovať rozpočet.
Lacný lead je formulár. Hodnotný lead je kalkulácia s konkrétnymi údajmi. Zákazník ti dá konkrétne údaje a ty s tým vieš lepšie pracovať.
Štruktúra, ktorá oddeľuje výkon od dosahu
Nastavenie a štruktúra kampaní
Prvý krok bola čistá štruktúra. Pre každý trh sme vybudovali samostatné kampane s jasným rozdelením podľa funkcie:
- Search – non-brand: hlavná výkonnostná kampaň cielená na kľúčové slová okolo financovania a leasingu áut. Tu sa generuje väčšina leadov.
- Search – brand: samostatná kampaň na brandové dotazy. Nízky spend, vysoký CTR, kvalitní návštevníci – ľudia, ktorí Leasey už poznajú.
- DSA (Dynamic Search Ads): na českom trhu sme pridali dynamické kampane na pokrytie long-tail dopytov, ktoré by manuálne kľúčové slová nestihli zachytiť.
- Display – remarketing: zacielený na ľudí, ktorí navštívili web, ale kalkuláciu neodoslali. Nízky spend, podporná funkcia.
Prečo sme oddelili brand od non-brand?
Bez tohto rozdelenia by brandové kliknutia (lacné) nafukovali celkové štatistiky a my by sme nevedeli, čo reálne funguje. Oddelenie nám dalo presný pohľad na výkon každého segmentu – a podklad pre správne rozhodnutia o rozpočte.
Meranie konverzií – základ všetkého
Pred optimalizáciou musí byť meranie. Primárna konverzia bola jasná: odoslanie kalkulácie. Nastavili sme ju ako hlavnú konverznú akciu, na ktorú Google Ads optimalizuje bidding. Všetky ostatné akcie sme sledovali ako sekundárne – pre informáciu, nie pre algoritmus.
Správne nastavené meranie je základ. Ak Google optimalizuje na nesprávnu akciu, celá kampaň je od začiatku na zlej ceste – bez ohľadu na to, ako dobre sú napísané texty.
Bidding stratégie
Nezačali sme okamžite s automatickými stratégiami. Najprv sme zbierali dáta – objem konverzií, správanie dopytov, sezónnosť. Keď sme mali dostatočnú históriu, prešli sme na Target CPA s jasne nastavenou cieľovou hodnotou. Systém dostal správny signál a začal optimalizovať zmysluplne.
- Čistá štruktúra kampaní od začiatku
Oddelenie brand / non-brand / DSA / Display nám dalo presný prehľad o výkone každého segmentu. Bez tejto štruktúry by sme optimalizovali naslepo – a celkové čísla by skrývali, čo reálne funguje a čo nie.
- Správne nastavená primárna konverzia
Odoslanie kalkulácie nie je len udalosť v GA4. Je to signál, na ktorý Google Ads bidding algoritmus reaguje. Keď je táto akcia správne nastavená ako primárna konverzia, systém ju začne aktívne vyhľadávať – a CPA klesá.
- Samostatné riadenie trhov
Slovensko a Česko sú štatisticky odlišné trhy. Ich spoločné riadenie by znamenalo, že silnejší trh prehlasuje slabší – a stratégia by nikdy nebola optimálna pre ani jeden z nich.
- Mobil ako priorita
Keď 75–80 % výdavkov ide na mobil, kalkulačka musí fungovať bezchybne na mobile. Pravidelne sme sledovali konverzný pomer na mobile vs. desktop a každý väčší rozdiel bol podnetom pre technickú kontrolu.
Výsledky sú výsledkom systematickej práce, nie jedného správneho kľúčového slova. Štruktúra, meranie, optimalizácia – v tomto poradí.
Offline konverzie – prepojenie leadu s obchodným výsledkom
Aktuálne optimalizujeme na odoslanie kalkulácie. Ďalší krok je prepojiť online lead s offline výsledkom: kto z odoslaných kalkulácií skutočne podpísal zmluvu? Google Ads vie na základe tohto signálu optimalizovať ešte presnejšie – a CPA sa začne viazať na reálny obchod, nie len na formulár.
Enhanced Conversions for Leads
Upgrade offline importu o hashované kontaktné údaje (email, telefón). Výsledkom je presnejšie atribučné párovanie – systém lepšie rozozná, ktoré kampane vedú k reálnym zákazníkom, nielen k odoslaniam.
Mikrokonverzie v kalkulačke
Odoslanie je macro-konverzia. Ale cesta k nej má viacero krokov: začiatok kalkulácie, vyplnenie parametrov, zadanie kontaktu. Každý z týchto krokov je signál. Ich sledovanie nám umožní identifikovať, kde ľudia odchádzajú – a kde je najväčší potenciál na zlepšenie.
Za 12 mesiacov sme pre Leasey na dvoch trhoch vygenerovali 1 390 odoslaní kalkulácie pri priemernej CPA 11,82 € a celkovom spendu 16 434 €. Slovenský trh dosiahol CPA 11,33 €, český 12,12 €. Oba trhy fungujú, rastú a majú definovanú cestu ďalej.
Lead-gen Google Ads funguje, keď je správne nastavený – nie ako zdroj kliknutí, ale ako zdroj konkrétnych obchodných signálov.
👋 Venalicium
Neváhajte Nás kontaktovať
Na Vaše správy alebo telefonáty odpovedáme prakticky ihneď, najneskôr však do 24 hodín.